Consumi: come sarà lo shopping dopo la pandemia?

La sesta edizione dell’EY Future Consumer Index ha indagato sulle preferenze dei consumatori durante la pandemia, per cercare di capire quali cambiamenti sono temporanei e quali, invece, si trasformeranno in nuove abitudini.

Per farlo, EY ha intervistato i consumatori di venti Paesi (dagli Usa all’Italia, passando ad esempio per Regno Unito, Francia, Germania, Giappone e Australia) tra aprile a ottobre 2020.

L'incertezza per il futuro

Non è passato neppure un anno dall’inizio dell’emergenza, ma il Covid-19 ha già pesato molto non solo sul piano sanitario ma anche in termini di impatto economico e psicologico. E anche dopo la ripartenza, la fiducia dei consumatori impiegherà tempo prima di consolidarsi.

Il 40% circa degli intervistati ha guadagnato meno a causa del virus e ha deciso di tagliare le spese non essenziali. Il 46% ha invece deciso di risparmiare in previsione di spese impreviste, posticipando gli acquisti dei beni più costosi, con un probabile impatto sulla domanda di prestiti.

India e Cina i Paesi più ottimisti

A livello globale, l’indagine ha rilevato che in media il 37% degli intervistati pensa che gli effetti della pandemia non scompariranno prima di un anno. Ma la quota sale al 43% in Europa e al 66% in Giappone.

I consumatori di Brasile, Cina e India sono invece più fiduciosi e la convinzione più diffusa (rispettivamente per il 47%, il 50% e il 46% degli intervistati) è che l’impatto del Covid-19 svanirà entro un periodo compreso tra 1 e 6 mesi.

E-commerce anche per il cibo

L’e-commerce non è stata solo una scelta forzata durante i periodi di lockdown, ma anche un’opportunità vantaggiosa per ottimizzare gli acquisti.

A prosperare sono specialmente le vendite di tecnologia, scarpe, vestiario e cosmetici, tutti prodotti che sempre più consumatori scelgono di provare in negozio e poi acquistare online.